Konfliktmanagement
Dr. Heike Gottschalk
EDV-Projekte mit Schieflage
Vermittlung zwischen Auftraggeber und Softwareentwickler
Immer wieder kommen Streitfälle zur Begutachtung und vor Gericht, die offensichtlich nicht aus bösem Willen oder mangelnder Fachkompetenz entstanden, sondern die sich aufgrund verschiedenster Missverständnisse zwischen den Beteiligten entwickelten. Die Lösung solcher Fälle vor Gericht bleibt oftmals unbefriedigend und greift erst, wenn der Schaden bereits entstanden ist.
Strategie:
Gutachterliche EDV-Kompetenz wird gezielt mit Komponenten aus Kommunikation und Mediation so kombiniert, dass Projekte, in denen bereits eine "Schieflage" eingetreten ist, wieder auf Erfolgskurs gebracht werden.
Vorteil:
Kosten entstehen nur bei Inanspruchnahme
Projektbegleitung von IT Projekten bis zur Abnahme
- Vorbeugung vor Fehlentwicklungen durch Begleitung während Planung und Umsetzung
- Verständigung zwischen den Beteiligten im Falle bereits eskalierter Kommunikation
Auch wenn bereits Problem entstanden ist, kann so eine gerichtliche Auseinandersetzung vermieden werden.
